開始FACEBOOK社群商業前你必須懂的問題(3)
[ 內容為王的粉絲團經營 ]
對於電子商務來說,讓客戶願意停留在你的頁面是很重要的事!
甚至可以說,客戶停留在你的頁面多久,成交機率就有多高。
所以才會有像google analytics這樣的追蹤工具來追蹤究竟客戶是怎麼來、來多久、怎麼走。
社群經營也是一樣,如何創造出顧客願意回應、有共鳴的內容,才是社群經營的根本之道。
做好你的社群經營,讓你的消費者變成你的品牌忠誠顧客,對你來說,業績自然就會提升,只是需要時間累積。
短時間內衝出大量粉絲的粉絲團在這個版本的演算法下已不可能,
除非你搭配其餘傳媒、或其他社群網路的媒介。
最近的例子是泛舟哥、除了電視大力報導,受眾也覺得他夠有梗,因此創造了四十八小時數萬粉絲的奇蹟(這裡泛指真人粉絲),
但我們做得到嗎? 也許有、但這種曇花一現式的爆紅對品牌或產品本身並不是好事,
在一年後的現在、誰還記得泛舟哥呢? 是吧?
內容為王的粉絲團經營請遵守幾個步驟進行,
1.生產出多元類型的粉絲團文章(當然圖片要非常非常用心製作。)
2.尋找自己的受眾喜歡甚麼樣類型的文章(按讚多? 分享多? 留言多?)
3.回覆每一則訊息。 讓受眾願意再與你對話
4.依循第二點、多弄一點受眾喜歡的文章(比例請自己拿捏、注意受眾對文章的疲乏)
5.搭配廣告。
依照這幾個步驟讓自己的粉絲團人數慢慢增長,才是對品牌與產品本身有益的!